感謝您於本官網選購商品。為確保食品安全與品質，生鮮食品屬保存期限較短或易於腐敗之商品，依《消費者保護法》規定，不適用七日鑑賞期（無條件退貨）。敬請理解與配合。
（一） 可受理退換貨情況
若您收到商品時發生以下情形，請於收貨後24小時內聯繫客服，並提供訂單編號及商品照片／影片佐證，本公司將儘速為您處理：
1.商品於到貨時已腐敗、變質
2.包裝嚴重破損導致內容物受損
3.實際收到商品與訂單內容不符（品項或數量錯誤）
4.運送過程造成商品明顯損壞
5.經確認為商品瑕疵或配送錯誤後，可辦理補寄、換貨或退款。
（二）不受理退換貨情況
1.因個人口感、氣味、顏色、大小等主觀因素
2.未依商品標示之保存方式妥善保存
3.超過受理期限未提出申請
4.商品已拆封、食用、加工（非商品本身瑕疵）
1.退換貨商品須保持原始包裝及完整狀態。
2.經本公司確認符合退換貨條件後，將依原付款方式辦理退款，或安排補寄／換貨。
3.實際退款入帳時間依各支付平台作業流程為準。
4.商品寄出後請勿拒收造成包裹退回。若因拒收或非本公司因素退回，該商品將無法再次出貨，
並會以報銷方式處理，不會再寄給其他客戶。
若因上述原因，本公司將無法提供退款服務，敬請理解並見諒。
為保障雙方權益，請您在拆封商品時務必全程錄影，以便後續進行問題判定。
包裹完成取件後（取件日視為第一天），如發現商品瑕疵或出貨錯誤，
請於 1 天內透過官方LINE（@777pbwvn）聯繫本公司，並提供照片、影片、訂單編號與聯絡方式。
本公司將有專人協助處理後續服務。
感謝您的購買與支持，期待再次為您服務！❤️
